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 Ventouses filtre dennerle

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baby_coeur
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MessageSujet: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyJeu 30 Mai 2013, 14:04

Bonjour,

Voilà, j'ai un soucis avec mon filtre d'angle dennerle. Les ventouses ne collent pas plus de 10min.

Ca m'inquiète car j'ai peur que mon betta se coince derrière.

J'ai acheté le filtre en novembre 2012 soit il y a six mois.

Quelqu'un a-t-il le même problème ? Ou une solution ?

Est-ce que les ventouses s'enlèvent ? J'ai pas osé de peur de ne plus pouvoir les remettre. huh

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 14:08

Personne n'a ce soucis ?

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 14:14

Salut,

J'ai un diltre dennerle dans mon 20l et pourtant mes ventouses tiennent trés bien.
C'est bizarre que les tiennes se détachent...
Peut-être que ta vitre est glissante (avec des algues par exemple) ?
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 14:15

Bah non pourtant, j'ai bien nettoyé les vitres et j'ai passé les ventouses sous l'eau très très chaude... huh

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 14:58

C'est bizarre... Les miennent tiennent tellement que l'autre fois j'ai tiré, le filtre s'est déversé dans l'aquarium et les ventouses sont restées en place.

Mes filtres sont tous récents mais le tien est quand même pas bien vieux.

Essayes peut être d'écrire à la marque pour avoir de nouvelles ventouses.

Comment est orienté la sortie du jet?

Regardes ce post ca peut venir de ça qui décolle les ventouses :
http://nano.cube.xooit.com/t2915-filtre-de-coin-dennerle.htm
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 18:29

Je l'avais mis parallèle au filtre avec la sortie vers la vitre.

Depuis hier, la canne est à l'horizontale et la sortie vers la vitre, ça a l'air mieux.

Mais pour combien de temps ???...

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 20:50

Sinon tu fais comme moi avec une autre marque qui commence par E**** J'ai gueulé auprès du SAV car le même souci au bout de 7 mois !! Je trouve çà inadmissible là où d'autres marques, ça tient 2 ans après.

Le SAV m'a envoyé 4 ventouses gratuitement smile

Au pire ça se vend en animalerie, en différentes tailles, mais au bout de 6 mois je trouve que tu as légitimement le droit d'exiger l'envoi de ventouses neuves, après tout c'est encore garanti.

http://www.dennerle.com/fr/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=158&Itemid=244
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 21:17

Merci Brunoorleans wink

J'avais déjà fait ma chi*nte avec mes soucis de lampe et aucun soucis pour m'en renvoyer une gratos alors un filtre...

Voilà le message :

"Bonjour,

Voilà j'ai acheté un betta cube sur le site de goldfish.fr (commande n°18092 le 2/112012).
Malheureusement, j'ai des soucis avec les ventouses du filtre qui ne collent plus. Je pensais que ça durerait un peu plus de 6 mois !
J'ai pourtant très bien nettoyer les vitres de l'aquarium ainsi que laisser les ventouses dans l'eau chaude en les frottant mais rien n'y fait. Au bout de 10 minutes, le filtre flotte au milieu de l'aquarium et c'est dangereux pour mon poisson qui pourrait se coincer derrière le filtre.
Je voudrais savoir ce qu'il serait possible de faire pour régler mon problème qui commence à vraiment me gâcher la vie.
Je ne compte pas racheter un filtre complet et perdre mes bactéries à cause de ventouses défectueuses.
Merci par avance de votre réponse."

Si ça pouvait marcher, qu'est-ce que ça serait bien ! En plus, Dennerle a un très bon SAV.

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 21:19

Moi je pense qu'ils vont te demander ton adresse rire
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 21:35

Je te dis ça Mr. Green

En fait, Arc-en-ciel est en pleine repousse de nageoires et a intégré le bac hier soir donc je voudrais pas qu'il s'abîme en se fourrant derrière le filtre. hum

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 22:02

Sinon en dépannage, faire comme je faisais, un truc en dessous le filtre sur lequel le poser.
Je le mettais sur un mini-pot en argile. Ca permettait qu'il soit au niveau sous l'eau où je voulais sans risquer de redescendre
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 31 Mai 2013, 22:13

Bah en fait, il est toujours de niveau, c'est ça qui est bizarre. Peut-être parce que le fil est coincé dans le support pour le couvercle.

Et là il tient encore avec une ventouse, alors que je l'ai remis hier soir vers 23h.

En tous cas, merci du conseil wink

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptySam 01 Juin 2013, 17:41

Aujourd'hui changement d'eau et nettoyage, du coup, système D.

J'ai pris l'arrière du filtre de mon autre 10L pour le mettre sur celui-ci. Comme ça les deux tiennent, enfin pour le moment.

Pas encore de nouvelles de Dennerle.

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyMer 05 Juin 2013, 22:33

Des nouvelles de Dennerle qui est vraiment top :

"Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec les ventouses de notre filtre mais si vous nous communiquer votre adresse nous vous ferons parvenir de nouvelles ventouses.
En espérant avoir répondu à votre attente,
Cordialement,"

Je suis très très satisfaite et je leur ai dis. Juste sur un mail, ils dépensent les ventouses et l'envoi de celles-ci.

Vraiment top. vénère

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyMer 05 Juin 2013, 23:00

Je vais leur faire la même demande car mon petit protégé est allé se déchirer les nagoires en passant dérière car mes ventouses n'ont jamais tenu pleure

Tu l'as envoyé via le formulaire de contact ou e-mail directement?
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyJeu 06 Juin 2013, 00:13

Avec le formulaire wink

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyLun 10 Juin 2013, 18:55

Ventouses reçues aujourd'hui et bien emballées.

Merci Dennerle ! bravo

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyLun 10 Juin 2013, 18:58

Super Very Happy
Moi j'ai pas encore eu de réponse sad
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyDim 24 Aoû 2014, 11:05

Bon... le sujet date d'un an mais bon..  mdr 

Je me retrouve pour la deuxième fois confronté au même problème que baby_coeur.
L'an dernier j'ai eu un soucis de ventouses, cette année de lampe (deux fois !), puis un soucis avec mon kit de CO2. Ils m'ont renvoyé les 6 ventouses, 2 lampes et une partie de mon kit de CO2, alors bon j'ai un peu honte de leur redemander des ventouses, mais ça m'énerve vraiment cette situation !
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyDim 24 Aoû 2014, 12:01

Et ? Quelle est la question ?

Je sais que les ampoules Dennerle sont faites pour tenir un an et un mois. Chez moi c'est le cas. Au bout d'un an, ça clignote. L'avantage c'est qu'en changeant l'ampoule, on se rend bien compte que l'ancienne n'éclairait plus aussi bien.

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyDim 24 Aoû 2014, 12:08

nan nan je parlais des ventouses ... ^^ j'ai un problème de ventouse en ce moment pas d'ampoule :p
C'était le sujet non?

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyDim 24 Aoû 2014, 12:53

Bah tu parlais également des lampes alors ...  huh 

Pour les ventouses, tu dois pouvoir en trouver sur le net. Sinon il y a des astuces sur le net pour les rendre à nouveau "collantes".

Elles s'abîment aussi en fonction de la qualité de l'eau.

Sinon tente Dennerle, tu verras bien, mais j'ai des doutes, une fois c'est déjà plus que bien je trouve.  wink 

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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyDim 24 Aoû 2014, 13:51

ah oui oui, je voulais dire par là que j'avais déjà beaucoup râler avec eux et qu'ils m'ont toujours échanger ce qui n'allait pas, du coup j'ai un peu honte de leur redemander quelque chose...

j'ai déjà cherché, j'ai fait bouillir les ventouses dans du vinaigre, sans succès Sad

les tiennes adhèrent toujours pour le moment ?
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyJeu 30 Juin 2016, 20:36

Même souci avec ses ventouses qui ne collent pas parfaitement, elles se décolelnt en deux-trois jours, ainsi dois-je toujours avoir l’œil sur celles-ci!

Je vais tenter de nouveau de les nettoyer à l'eau chaude, sinon je contacterai Dennerle aussi!
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MessageSujet: Re: Ventouses filtre dennerle   Ventouses filtre dennerle EmptyVen 09 Sep 2016, 20:50

Du coup j'ai contacté Dennerle le week-end dernier, et hop, j'ai reçu aujourd'hui de nouvelles ventouses!
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